Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 2 Juni 2026

Selamat datang di sysnetsoft.com (selanjutnya disebut "Situs"). Kami di Sysnetsoft berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi data pribadi Anda selaku pengguna produk dan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi Situs kami atau menggunakan layanan perangkat lunak kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

A. Data Pribadi yang Anda Berikan

Informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, yang Anda berikan saat mendaftar, berlangganan, atau menghubungi kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan kata sandi.
  • Data Pembayaran: Informasi kartu kredit atau detail rekening bank yang diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman (kami tidak menyimpan data kartu kredit penuh Anda di server kami).
  • Komunikasi: Informasi apa pun yang Anda berikan saat menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

B. Data Penggunaan dan Teknis

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses layanan kami, termasuk:

  • Log Data: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, serta durasi penggunaan layanan.
  • Data Aplikasi: Data atau konten yang Anda unggah, proses, atau simpan di dalam platform Sysnetsoft selama menggunakan layanan kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Sysnetsoft menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional, seperti:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara platform layanan aplikasi kami.
  • Memproses transaksi pembayaran dan mengelola langganan Anda.
  • Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan produk, dan informasi keamanan.
  • Menanggapi pertanyaan, komentar, atau permintaan dukungan teknis Anda.
  • Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna Situs.
  • Mencegah, mendeteksi, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran keamanan.

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan vendor pihak ketiga untuk mendukung operasional kami (misalnya: penyedia cloud hosting seperti AWS/Google Cloud, payment gateway, dan alat analitik). Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik tersebut dan wajib melindunginya.
  • Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, undang-undang yang berlaku (seperti UU PDP), atau atas permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang sah.
  • Transfer Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data Anda mungkin dialihkan kepada entitas baru tersebut dengan komitmen privasi yang setara.

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data dari akses ilegal, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan penyimpanan data pada pusat data yang aman.

Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami berusaha keras melindungi data Anda, tetapi tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi akun Anda yang tidak akurat kapan saja melalui pengaturan profil.
  • Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda (dengan catatan akun Anda akan ditutup dan Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan SaaS kami).
  • Hak Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan data, yang akan berdampak pada ketersediaan layanan kami untuk Anda.

6. Kebijakan Kuki (Cookies)

Situs kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookies membantu kami memahami preferensi Anda dan meningkatkan navigasi Situs. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies, namun beberapa bagian dari layanan kami mungkin tidak dapat berfungsi dengan optimal.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan kami informasikan dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak data Anda terkait dengan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: